По словам генерального директора Криса Кемпчински, негативное влияние оказали недостаточно эффективное продвижение выгодных предложений и сокращение количества цифровых акций, включая популярную программу «Купи один - получи второй бесплатно». В результате снизилось число визитов постоянных клиентов, на долю которых пришлось около двух третей общего сокращения трафика во втором квартале.
Сопоставимые продажи McDonald's (MCD) в США выросли лишь на 0,8%, тогда как аналитики ожидали роста на 1,06%. Для сравнения, годом ранее показатель увеличивался на 2,5%. «Проблема не в стратегии - мы просто не смогли реализовать ее на необходимом уровне во втором квартале», - заявил Кемпчински во время презентации финансовых результатов.
Для ускорения восстановления бизнеса в США компания назначила новым руководителем американского подразделения Скай Андерсон, сменив Джо Эрлингера. В McDonald's рассчитывают, что ее опыт в операционной деятельности и на международных рынках поможет быстрее реализовать инициативы по увеличению продаж и прибыли. Компания уже начала возвращать национальные цифровые предложения, расширять персонализированные акции для участников программы лояльности и перераспределять маркетинговый бюджет в пользу наиболее эффективных рекламных каналов.
Дополнительное давление на ресторанную отрасль оказала вспышка циклоспороза в нескольких штатах США, связанная с зараженными продуктами. Это также сказалось на посещаемости сети Taco Bell на фоне обеспокоенности потребителей вопросами безопасности питания. В апреле McDonald's расширил платформу McValue, добавив меню стоимостью менее 3 долларов и комплексный завтрак за 4 доллара. Однако руководство признало, что эти предложения привлекли меньше посетителей, чем рассчитывала компания.
При этом продажи напитков показали уверенный рост. По словам Кемпчински, новая платформа напитков развивается быстрее прогнозов, повышая средний чек и привлекая клиентов в новые временные интервалы. В целом по миру сопоставимые продажи McDonald's увеличились на 1,3% против 3,8% годом ранее. На международных рынках, включая крупнейшие страны Европы, рост составил 1,5% по сравнению с 4% годом ранее.
Несмотря на более слабую динамику продаж, финансовые результаты оказались лучше ожиданий рынка. Скорректированная прибыль на акцию выросла до 3,38 доллара с 3,19 доллара годом ранее, превысив консенсус-прогноз аналитиков в 3,32 доллара. После публикации отчетности акции McDonald's, потерявшие с начала года почти 13%, незначительно выросли на премаркете.
Ниже представлен график выручки компании McDonald's Corporation в млрд долларов по годам.
