Zenvia Inc. разрабатывает облачную платформу, которая позволяет организациям интегрировать различные коммуникационные возможности в Бразилии, США, Аргентине, Мексике, Швейцарии, Колумбии, Перу, Чили и других странах мира. Она работает в сегментах Software-as-a-Service (SaaS) и Communications Platform as a Service (CPaaS). читать дальше
В числе решений компании - Zenvia Attraction, инструмент для активного привлечения клиентов через многоканальные кампании с использованием аналитики данных и автоматизации; Zenvia Conversion, который превращает потенциальных клиентов в реальные продажи через различные каналы коммуникации; Zenvia Services, позволяющий компаниям предоставлять структурированную поддержку клиентам на нескольких каналах; и Zenvia Success, обеспечивающий рост доходов за счёт кросс-продаж и апселлинга. Кроме того, Zenvia предлагает Zenvia API, Zenvia Bots - визуальный low-code инструмент для создания бизнес-решений на нескольких каналах, Zenvia Chat для централизованной поддержки клиентов, Zenvia Docs для безопасного управления документами, а также Zenvia Natural-Language Understanding для создания чат-ботов.
Компания предоставляет услуги платформы коммуникаций, включая SMS, голосовые сообщения, WhatsApp, Instagram и веб-чат, которые управляются и автоматизируются чат-ботами. В дополнение предлагаются инструменты для единого обзора клиентов, проектирования их пути, составления документов, аутентификации, а также консалтинговые услуги. Основанная в 2020 году, Zenvia Inc. имеет штаб-квартиру в Сан-Паулу, Бразилия, и помогает компаниям по всему миру выстраивать эффективное и автоматизированное взаимодействие с клиентами.