ServiceNow, Inc. предоставляет комплексные решения для автоматизации интеллектуальных рабочих процессов для цифрового бизнеса в Северной Америке, Европе, странах Ближнего Востока и Африки, Азиатско-Тихоокеанском регионе и по всему миру. Компания развивает платформу Now, обеспечивающую цифровую трансформацию, искусственный интеллект, машинное обучение, роботизированную автоматизацию процессов, процессный майнинг, аналитику производительности, а также инструменты для совместной работы и разработки. читать дальше
В портфель решений входят: управление активами, облачная наблюдаемость, интегрированное управление рисками; приложения для управления IТ-услугами; пакет продуктов IT Service Management для сотрудников, клиентов и партнеров компаний; инструменты стратегического управления портфелем; продукт IT Operations Management, объединяющий физическую и облачную инфраструктуру заказчика; управление ИТ-активами; операции безопасности с интеграцией внутренних и сторонних решений.
Кроме того, ServiceNow предлагает решения для интегрированного управления рисками и устойчивостью, управления экологическими, социальными и корпоративными аспектами (ESG), сервисов для HR, юридического сопровождения и работы офисов, управления обслуживанием клиентов и полевыми сервисами. Также компания предоставляет продукты App Engine, Automation Engine, решения для защиты данных и конфиденциальности, а также платформу Source-to-Pay для автоматизации закупок и платежей.
Решения ServiceNow применяются в государственных учреждениях, финансовом секторе, здравоохранении, телекоммуникациях, производстве, IT-сервисах, технологическом секторе, нефтегазовой отрасли, образовании и потребительских товарах через сервис-провайдеров и партнеров по перепродаже. Компания была основана в 2004 году, изначально называлась Service-now.com, а в мае 2012 года сменила название на ServiceNow, Inc. Штаб-квартира находится в Санта-Кларе, Калифорния.
