PCI-PAL PLC - технологическая компания, специализирующаяся на решениях для безопасной обработки платежных данных и соблюдения стандартов PCI в сфере телефонных и цифровых коммуникаций. Её продукты в первую очередь помогают контакт-центрам проводить оплату без риска утечки данных, независимо от канала взаимодействия с клиентом. читать дальше
Компания развивает комплекс решений, которые обеспечивают защищённые платежи в режиме реального времени. Среди них - системы для авторизации карт в колл-центрах, инструменты поддержки операторов во время живых звонков, а также цифровые платформы для безопасных мультиканальных платежей. Отдельное внимание уделяется технологиям голосового взаимодействия: интерактивные голосовые меню и виртуальные помощники позволяют клиентам совершать платежи круглосуточно, без участия оператора.
Также компания внедряет решения на базе распознавания речи, способные точно определять говорящего даже в шумной среде и различать языки, акценты и диалекты, что повышает точность обслуживания и снижает операционные ошибки. Её технологии востребованы в различных отраслях - от коммунальных и финансовых услуг до розничной торговли, логистики, государственного сектора, а также среди аутсорсинговых центров и некоммерческих организаций. Изначально компания была известна как IPPlus plc, но в октябре 2016 года прошла ребрендинг и получила нынешнее название. Основанная в 1999 году, она базируется в городе Ипсуич, Великобритания.