MIND C.T.I. Ltd., вместе со своими дочерними предприятиями, разрабатывает, продвигает, продаёт и внедряет программные решения для биллинга и обслуживания клиентов для операторов связи в Америке, Европе, Израиле, Азиатско-Тихоокеанском регионе и Африке. Деятельность компании разделена на два направления: «Биллинг и сопутствующие услуги» и «Сообщения». читать дальше
Компания предлагает решения для биллинга и обслуживания клиентов, поддерживающие различные сервисы, включая голосовые, дата‑услуги и контент, а также модели оплаты предоплаты, постоплаты и авансовых платежей в рамках одной платформы. В её решениях предусмотрен workflow‑движок для автоматизации бизнес-процессов, таких как регистрация абонентов, управление заказами, обработка жалоб и взыскание долгов, а также точка продаж, охватывающая управление дилерами, магазинами и кассирами, а также все этапы цикла продаж.
Кроме того, компания предоставляет профессиональные услуги, включая реализацию проектов «под ключ», поддержку и обслуживание клиентов, интеграцию, индивидуальные настройки и управление проектами, а также управляемые услуги, включающие ежедневные операции биллинга. Среди продуктов компании - PhonEX ONE, система управления вызовами, которая собирает, записывает и хранит информацию о звонках для анализа расходов на связь, учёта звонков, анализа трафика и выявления мошенничества, а также мобильная платформа обмена сообщениями.
Продукты MIND C.T.I. Ltd. предлагаются напрямую и через дистрибьюторов и реселлеров главным образом операторам связи, включая традиционных проводных и беспроводных операторов, VoIP, провайдеров широкополосных IP‑сетей, беспроводного интернета, LTE, кабельных операторов и виртуальных мобильных операторов. Компания была основана в 1995 году и имеет штаб-квартиру в Йокнеам Иллит, Израиль.