Genpact Limited предоставляет услуги по аутсорсингу бизнес-процессов и информационных технологий, работая в Индии, других странах Азии, Северной и Латинской Америки, а также в Европе. Деятельность компании организована в три ключевых сегмента: финансовые услуги, потребительский сектор и здравоохранение, а также высокие технологии и производство. читать дальше
В сегменте финансовых услуг Genpact поддерживает розничное обслуживание клиентов, работу с коллекциями, обработку операций с кредитными картами, кредитные и платежные операции, коммерческие и автокредиты, ипотечное кредитование, а также сопутствующие услуги, включая соответствие нормативным требованиям, отчетность и мониторинг. Кроме того, компания оказывает поддержку в области управления капиталом, предотвращения финансовых преступлений и рисков, андеррайтинга, обработки новых бизнес-процессов, администрирования полисов, управления страховыми выплатами, катастрофического моделирования и актуарных расчетов.
Сегмент потребительских товаров и здравоохранения охватывает генерацию спроса, планирование и прогнозирование, управление цепочками поставок, ценообразование и продвижение товаров, обработку заказов и электронную коммерцию. Компания также обеспечивает полный цикл управления страховыми претензиями, включая обработку, оценку, возврат средств и контроль платежей, управление доходами, аналитические решения в сфере здоровья и оказание медицинских услуг.
Сегмент высоких технологий и производства предоставляет отраслевые решения в области безопасности и доверия, поддержки рекламных продаж, обслуживания клиентов и взаимодействия с пользователями. Также Genpact выполняет функции прямых и косвенных закупок, логистики, послепродажного обслуживания, инженерной поддержки, цифровых операций, анализа данных и ИТ-услуг. Среди прочего компания оказывает финансовые и бухгалтерские услуги - от управления счетами и платежами до финансового планирования и анализа, а также консалтинговые услуги для финансовых директоров, управление цепочками поставок, продажи и маркетинговые услуги, а также поддерживает инициативы в области экологической, социальной и корпоративной ответственности (ESG). Компания была основана в 1997 году и имеет штаб-квартиру в Гамильтоне, Бермуды.