Eckoh plc и её дочерние компании предоставляют решения для взаимодействия с клиентами и обеспечения безопасности платежей в Великобритании, США, Канаде, Ирландии и на международном уровне. Она предлагает CallGuard — продукт для защиты телефонных платежей; Secure Call Recording — управляемое облачное решение для безопасной записи и редактирования разговоров с клиентами; Payment IVR — интерактивная голосовая система для оплаты по телефону; Self Service IVR — система для сложного управления звонками и обмена сообщениями; а также Visual IVR — визуально ориентированное меню для самостоятельного использования на устройствах клиентов. читать дальше
Для онлайн-каналов Eckoh предоставляет Secure Chat, позволяющий агентам работать с встроенной безопасностью платежей; ChatGuard — дополнение к существующему чату для скрытия конфиденциальных данных клиентов; и DataGuard — решение для маскировки чувствительной информации, включая имена, даты рождения, адреса, электронную почту, номера телефонов, IP-адреса, банковские счета, номера страховых полисов, социального страхования и автомобильные номера.
Кроме того, компания разрабатывает виртуальные контакт-центры для обслуживания клиентов, Flowroute — облачную SIP-транкинговую платформу, и предоставляет решения для безопасных цифровых платежей альтернативными способами. Eckoh обслуживает розничную торговлю и гостиничный бизнес, банки и страховые компании, энергетический сектор, телекоммуникации и медиа, транспорт и логистику, государственный сектор и производственные отрасли. Компания была зарегистрирована в 1997 году и базируется в Хемел-Хемпстеде, Великобритания.